平安保險車險理賠流程：
第一步，報案：車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安交警部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險客服服務熱線報案。

　　第二步，查勘：報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現(xiàn)場。

　　第三步，定損：一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。也可以去保險島咨詢專家

一般的理賠流程是：事故發(fā)生后向保險公司報案，保險公司派人現(xiàn)場查勘后，會確定損失，進行受損車輛修復費用的鑒定，如果是小事故，保險公司會即刻將賠款打到客戶的賬戶上，由客戶自行修復。如果是比較大的損失，會到修理廠將車輛受損部件拆下后再進行損失確定，然后由保險公司報價確定損失金額，待修理廠修理車輛的同時，保險即可進行相關(guān)的理賠。具體的流程、所需要的相關(guān)資料保險公司理賠人員會詳細地告訴你的。

不用的，當然你可以這樣做，但是你會很麻煩的，你可以全權(quán)委托保險公司，由保險公司跟對方車主聯(lián)系維修 賠償?shù)膯栴}，什么事情都不用你管了