我在平安干過。
這種情況發(fā)生了，您吃了個啞巴虧，我認(rèn)為投訴您也解決不了問題。跟業(yè)務(wù)員已經(jīng)沒有任何關(guān)系了。
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如果您經(jīng)濟允許可以把10年的錢交完，再退保，這個時候是可以保證退回本金的數(shù)額，（也有可能不到10年），個人建議這樣。
如果您就是不想上了，那就直接退保！不過會損失很多！
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減額交情的作用就是你后面的錢不用交了，但是最后您賬戶里的錢也沒有了。理財類產(chǎn)品做減額交清無用處

你既然有錄音，并且錄音中業(yè)務(wù)員說了10年后可以退本、息，我覺得業(yè)務(wù)員對你造成了誤導(dǎo)，你可以繼續(xù)向保監(jiān)局投訴，打12378。
保險公司對營銷員有管理責(zé)任，即使業(yè)務(wù)員離職，也是有責(zé)任的。

其實你買了這個保險，然后中途要退的話你通過什么渠道都一樣的，有損失。責(zé)任的問題其實關(guān)系不大，你再怎么投訴其實都于事無補的。

這個你找個專業(yè)的代理人當(dāng)面溝通會比較好。你簽字了這個不太好辦