買東西最怕買到假冒偽劣產(chǎn)品了，買保險當然也怕買到假保險。但是說實話，這個可能性不大，國家對保險業(yè)的監(jiān)管還是相當嚴格的。現(xiàn)在買保險基本都不用現(xiàn)金支付了，也不用付款給個人。一般都是通過銀行轉賬、微信支付、支付寶等方式付款，將保費直接轉到保險公司賬戶上。保險公司承保以后立即出具保單。

不管是線下代理人、銀行網(wǎng)點渠道購買，還是線上通過保險公司官網(wǎng)、支付寶、微信等渠道買的保險，都是有正式保單的。線下渠道大多是紙質保單，線上渠道大多是電子保單。但總歸它有份保單。關于電子保單我們下期詳細介紹。

只要你收到保險公司發(fā)出的保單，基本就不會有假。每份保單上都有唯一的保單號，通過保單號及相關個人信息就可以查詢到保單信息。

下面簡單說一下查詢方法：

1、電話客服

這個最簡單直接了，保單是哪家公司的 ，就打哪家公司的客服電話。根據(jù)語音提示轉人工客服，告知姓名、身份證號、保單號等身份信息就可以查到保單。客服能夠在公司系統(tǒng)查到這個保單，說明這是份真保險。

2、保險公司官網(wǎng)

保險公司都有官方網(wǎng)站，記住一定是公司的官網(wǎng)。網(wǎng)站上一般都有客戶服務或者叫保單查詢欄目，有的公司需要注冊之后才能查詢，根據(jù)網(wǎng)站上的提示操作就可以。在官網(wǎng)都能查到就不存在假的了。

3、保險公司公眾號

現(xiàn)在全民玩微信，各家公司也就把保單的查詢功能搬到了微信公眾號。在微信上搜索關注保險公司微信公眾號，按提示綁定身份信息之后一般就可以查詢到保單信息。

有的公司除了查詢之外，還有一些其他的功能，比如變更地址、變更轉賬銀行卡號、領取生存金等等功能。

告訴了大家3個查詢的渠道，但在查詢的過程肯定還是會有各種疑問，下面簡單總結了幾個問題，看一下你中招沒？

1、客服電話打不通？

并不是所有保險公司的電話都是24小時有人工服務的額，可以白天再試試；實在不行，休息一下再打。接通之后注意聽語音提示，根據(jù)需要按數(shù)字鍵轉接到相應客服。

2、產(chǎn)品名稱怎么跟條款上不一樣？

條款上的名稱是保險公司在做產(chǎn)品備案時起的學名；而產(chǎn)品銷售時，為了便于宣傳推廣，就有了銷售中用到名稱，就當它是個藝名吧。比如網(wǎng)紅百萬醫(yī)療尊享e生，實際條款的名稱是“個人中高端醫(yī)療保險”。

3、電話客服怎么沒聽過我買的這個產(chǎn)品？

保險公司產(chǎn)品幾十上百款，更重要的是在不同渠道銷售的同一個產(chǎn)品，名稱也可能不同。客服不知道也就很正常，但是只要能夠通過保單號查到就沒問題。

4、官網(wǎng)上為什么沒有這款產(chǎn)品的介紹？

原因跟上面差不多，產(chǎn)品那么多，不可能都在官網(wǎng)上展示。有些產(chǎn)品是渠道定制，只在特定渠道銷售的，別的地方買不到。能夠通過保單號查看相關信息就行。